Condiciones de cancelación y políticas del hotel

El Hotel se reserva el derecho de admisión.

El hotel solicitará un prepago de la habitación de por lo menos el 50% de la el total de la estadía. El resto debe ser cancelado al momento de hacer check-in. 

Los cargos a la habitación están limitados a clientes que dejen un depósito en tarjeta de crédito o efectivo de B/. 250.00

En la eventualidad de no saldar mi cuenta al momento de la salida de las instalaciones, autorizo al hotel a realizar el cobro de la facturación a través de la tarjeta de crédito, mediante un check-in en el punto de venta. La empresa tiene la potestad de realizar cobros diarios por el hospedaje, así como de consumos adicionales. El concederme crédito o no queda a discreción de la empresa. En caso de no saldar los cargos pendientes o negarme a hacerlo, la empresa tiene el derecho de finalizar este contrato de alojamiento y exigir la desocupación de las instalaciones, aun sin haber completado los días de estadía establecidos previamente. El hotel se reserva el derecho de hacer un cambio en el tipo de habitación si se necesita, con el fin de mantener la reserva y cumplir con el contrato de alojamiento.

No se permite fumar dentro de las habitaciones, el incumplimiento de esta política resultará en la inmediata penalización por el monto de B/ 100.00

El acceso de alimentos y bebidas está limitado. De traer algún alimento o bebida deberá comunicarlo en la recepción para guardarlos debidamente. El ingresar electrodomésticos o alimentos a las habitaciones incurrirá en una penalización monetaria (basado en una previa evaluación)

CAJAS DE SEGURIDAD El hotel no se hace responsable por dinero, joyas u otros valores dejados en la habitación o en el vehículo. Es su responsabilidad el buen resguardo de los mismos.

SERVICIO DE INTERNET El hotel proveerá sin costo el servicio de internet por medio de Wi-Fi en las áreas comunes y habitaciones, el mismo es compartido por todos los huéspedes y se puede ver afectado por la cantidad de usuarios conectados, así como por el proveedor local de internet, sin que esto sea responsabilidad del hotel, por lo que no se harán concesiones de ningún tipo si en algún momento se pierde la conexión. Será responsabilidad del cliente el no utilizar aplicaciones de alta demanda de datos y el hotel se reserva el derecho de suspender el servicio a usuarios de alto consumo para asegurar el correcto funcionamiento de la red.

SERVICIO DE TV: El hotel ofrece a los huéspedes el servicio de tv en todas las habitaciones con una variedad de canales para distintos gustos. El servicio de tv es provisto por una empresa externa al hotel, por lo que, aunque el personal del hotel, hace lo posible por mantener el servicio en funcionamiento, habrá ocasiones en las que, por distintas razones, como el clima o problemas en la señal de origen el servicio de tv no pueda prestarse de manera fluida, sin que esto conlleve a ningún tipo de compensación, ya sea monetaria o en servicios o descuentos de parte del hotel. 

DÍA DE SALIDA – DEPARTURE DATE Me comprometo a desalojar la habitación el día de salida mencionado, a las 12:00 p.m. en caso de necesitar la habitación para una reservación confirmada, la empresa tiene el derecho de desalojar y retener mi equipaje en un lugar apropiado.

POLITICAS DEL HOTEL

PARA EL INGRESO DE MASCOTAS.

Nuestras instalaciones permiten el ingreso de mascotas de un tamaño hasta mediano, que estén en perfecto estado de salud y en excelentes condiciones de aseo.

El ingreso de mascotas se rige bajo las siguientes condiciones:

– El ingreso de mascota tiene un costo adicional de B/. 25 + impuestos por estadía, debido al esfuerzo extra que conlleva aseo de la habitación. Se utilizan productos orientados a la eliminación de gérmenes, pulgas, garrapatas, anti olores etc.

– La mascota debe estar adiestrada, amaestrada o educada para no incomodar a los demás huéspedes. Ejemplo: ladridos, aullidos, hostilidad etc. Si hay quejas al respecto por otros huéspedes, se le puede pedir que desaloje el hotel.

– No se permite que las mascotas estén sobre la cama o de los enseres del hotel. El desacato de esta norma conlleva a una multa de B/. 50.00 adicionales.

– Existe un área de restaurante (terraza) pet friendly, disponible para tal fin. No toda el área de restaurante es pet friendly.

– Toda mascota deberá estar identificada con un collar en el cual este nombre del dueño y un número de teléfono.

– El propietario debe traer una canasta, camita o jaula donde dormirá la mascota.

– Cada huésped es responsable de su mascota y se hará cargo de la limpieza de sus desechos, así como de los gastos en caso de daños a la propiedad del hotel o a propiedad de los huéspedes.

POLITICAS DEL HOTEL

PARA EL USO DE LA PISCINA.

Está totalmente prohibido (sin excepción) retirar toallas de la habitación y del hotel. Las toallas que se encuentran dentro de las habitaciones son solo para uso dentro de la misma.

En caso que el huésped o cliente que no esté hospedado y que haya pagado por uso de la piscina y requiera dentro del establecimiento toalla adicional para la piscina, serán solicitadas y entregadas en recepción, se entregará 1 toalla por persona.

 
Es responsabilidad del huésped y cliente devolver las toallas en recepción al final de su uso en el día. En caso de pérdida o daño de toallas se realizará un cobro de $25.00 por unidad.

Horario de uso de piscina 9:00hrs a 6:00hrs. El uso de traje de baño es obligatorio para todas las edades. Prohibido el ingreso a la piscina con bronceador, aceites y/o arena. Prohibido el ingreso a la piscina en estado alcoholizado. Prohibido el ingreso de bebidas y botellas de vidrio dentro la piscina. Prohibido fumar y entrar con goma de mascar dentro la piscina. Prohibido los juegos bruscos, así como saltos a la piscina. Prohibido orinar dentro de la piscina. Prohibido ingresar alimentos que no sea de nuestro restaurante.